Q&Aよくあるご質問


Q.注文はいつ届きますか?
ご注文頂いて翌日~3日で発送します。よって最短4日でお届けが可能です。
原則運送会社のスケジュールに準じます。
アポイントご指定は4日後から承れます。
*運送会社様はヤマト運輸です。
*アポイントご指定は離島または翌日お届けができないエリアは更にお日にちを頂戴いたします。
Q.注⽂後の確認はどのように出来ますか?
ご購入後全てのお客様に自動メールが送信されます。
電子メールを受け取れなかった場合は、私たちのメールが迷惑メールやスパムフォルダに入っているかをご確認ください。
また、事前にご登録されたアドレスに誤りがある場合があります。
Q.領収書発⾏の際はどのように届きますか?
領収書や請求書はパッケージに同封または同送する事はございません。
1週間以内にご登録頂いているご住所に郵送させて頂きます。
Q.どこから発送されますか?
神戸市内からです。
Q.受け取った⾷材は⾷べられますか?
基本的にペイントされている皮部以外は食べられます。
ただし食べる事を目的とした商品でない為、あくまでも自己責任でお願いします。
Q.送料はいくらですか?
全国一律¥840(税込)でお届けが可能です。
*ご購入代金が1箇所あたり¥5,000以上ですと送料無料となります。
Q.レモンは⾷べられますか?
レモンの皮を剥いで頂いて、お客様の責任範囲内でお召し上がりを御願い申し上げます。
弊社は安全な食用レモンを使用しておりますが、常温管理の為、腐敗が進んでいる可能性がございます。
あくまでもメッセージギフトの為、お召し上がりの際はご自身で品質のご確認を行なって頂きますよう御願い申し上げます。
Q.お店はありますか?
リアル店舗はございません。
私達は今のところWEB限定で活動を行っています。
Q.アポイントのご指定
現状、アポイントのご指定は承っておりません。
ご注文頂いた日を含め4日以内の出荷に努めています。
ご利用日から逆算をし少しゆとりを持ってご注文いただくことを推奨致します。
Q.日持ちはどの程度ですか?
1週間程です。
*保管環境によって異なります。
*直射日光は避けて保管ください。
*お召し上がりの際は、ご自身で品質のご判断をお願いします。
*お召し上がりの際は、必ず皮を剥いでご使用ください。
Q.紙袋はありますか?
当社でのご用意はございません。
シチュエーションに応じてお客様でベストなチョイスをして頂ければと思います。